En date du 22 avril 2022 vers 00:05 le soussigné vérifie en ligne auprès de sa banque s’il a bien acheminé un paiement à son fournisseur de TV Shaw Direct.

Le montant mensuel à débourser à Shaw est de 28,74$ arrivant à échéance le 22 du mois.

Aucun paiement n’ayant été effectué pour Shaw, une vérification s’ensuit auprès de MonShawDiect pour connaître le montant exact à devoir débourser soit 28.74$.

Le soussigné vers 00 :11 malgré que le solde exact du compte de Tangerine affiche 27.35$ soit une carence de 1,39$, effectue sur le champs le paiement de 28.74$ envers Shaw sachant qu’il dispose de 11 hres et 48 minutes pour palier au solde négatif lequel sera d’ailleurs remboursé 16 minutes plus tard.

Tangerine va prétendre que le paiement effectué le 22 avril vers 00 :11 envers Shaw comme ayant été effectué le 21 avril 2022.

Liste partielle d’activités du 22 avril 2022 selon Google analytic

Ensuite le soussigné effectue une démarche pour palier au manque de fonds de $1,39 et vers 00 : 15 vérifie le solde fonds de tirroir de son compte chez RBC .

Vers 00 :18 le soussigné ferme sa cession chez RBC et se dirige vers le site de Desjardins pour finalement vers 00 :22 s’expédier un Interac de 30$.

Le 22 avril 2022 entre 00 :22 et 00 : 23 le transfert de l’Interac de 30$ est déposé directement dans le compte de Tangerine via l’application de Tangerine dans le portable du soussigné.

Vers 00 :27 un message de Google mail confirme que la transaction a été complétée par le récipiendaire.

Tangerine reconnaît sur le site en ligne, qu’un montant de trente dollars fût déposé la journée du 21 avril à 23 :59 c.a.d. 23 minutes avant que le dépôt n’ait été réellement effectué.

Tangerine va ensuite imputer que la transaction de dépôt ne soit survenue que le 22 avril occultant le dépôt reconnu reçu à 23 :59 le 21 avril 2022. S’ajoutent des frais de découvert de 5$ imputés survenus le 21 avril 2022..

Aucun solde ne transparait après chaque transaction sur le rapport des opérations, ce qui indiquerait une culture d’occultation volontaire envers sa clientèle.

Le soussigné devra attendre en mai pour pouvoir obtenir un rapport mensuel détaillé des transactions avec le solde affiché après chacune des transactions.

Le 22 avril 2021 vers 01 : 09, Tangerine avisera via courriel d’un compte chèque à découvert à devoir rembourser avant 23 :59 forcément du 22 avril 2022. Un courriel qui n’apparaitera que quatre jours plus tard le 25 avril malgré les nombreuses démarches entreprises entre le 22 et le 24 avril pour ratisser la preuve documentaire.

« …

… »

Courriel « daté reçu» 220422 à 01 :09

Le courriel apparait malgré tout 42 minutes après avoir obtenu un solde positif au compte à 00 :27 pour affirmer en somme que le soussigné disposerait de quelques 22 heures et 49 minutes pour palier au solde négatif.

Le 24 avril 2022, Tangerine reconnait un dépôt de 60$ via Interac comme étant survenu à l’heure juste de 13 :38 conformément et deux minutes après l’avis de réception reçu à 13 :35 via courriel.

Le 24 avril entre 14 :10 et 14 :20, un préposé masculin refusera net de renverser les frais, prétendant que dès que survienne une insuffisance de fonds, il y a automatiquement un frais de 5$ une seule fois par mois. Il escamote complètement le concept du remboursement de la créance déboursée avant minuit comme moyen de se prémunir des frais..

Le soussigné revient à la charge et vers 14 :31 rappelle le service de Tangerine et fait valoir à la nouvelle préposée cette règle de rembourser avant minuit qui justifierait le remboursement immédiat peut importe dans le cas présent que l’on imputerait les transactions comme étant toutes survenues soit un 21 avril ou un 22 avril selon l’interprétation.

L’appel terminé vers 14 :48 va se solder par un remboursement conforme de frais de découverts comme étant survenu à 14 :48.

Conclusion

Comment Tangerine peut t’elle prétendre que des transactions soient survenues le 21 avril pour imputer un solde négatif ce même jour alors que le soussigné par prépondérance de preuve démontre qu’il s’est connecté au système au moins cinq minutes après minuit le 22 avril 2022, et n’a effectué aucune transaction avant 11 minutes après minuit?

Comment Tangerine peut t’elle prétendre qu’un dépôt soit survenu à 23 :59 le 21 avril alors qu’il n’aura été effectué que 27 minutes après minuit le 22 avril pour ensuite le reporter au 22 avril?

Comment Tangerine peut t’elle prétendre le 22 avril vers 01 :09 que le client dispose de quelques 22 heures et 49 minutes pour palier à un solde négatif avant de subir des frais déjà soutirés et imputés survenus le 21 avril?

De quel droit Tangerine s’autoriserait du temps homologué avant minuit lorsqu’un déboursé venant de sa part survient malgré tout après minuit versus du temps homologué seulement après minuit quand il s’agit de reconnaître de recevoir un dépôt durant la durée de la même cession en ligne?